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漣水縣“12345”平臺運行周報 〔2020〕第2期

發布日期:2020-01-14  來源:  瀏覽次數:  字號:[ ]


一、基本情況

16日—112日,平臺共受理各類群眾訴求497件。其中咨詢類9,占1.81%,主要集中在城鄉社保、土地補償等方面;投訴類406件,占81.69%,主要涉及房屋維修、噪音擾民等方面;求助類48件,占9.66%,主要涉及道路維修、養老保險等方面;建議類6件,占1.21%,主要涉及劃分停車位、垃圾清運等方面;舉報類28件,占5.62%,主要涉及城鄉違建、無證經營等方面。

本周辦理較好的單位:文化廣電和旅游局、紅窯鎮。


二、問題聚焦

垃圾無人清運問題。本周,多位村民來電反映,漣城街道(原徐集鄉)向東四干渠北側約100米處垃圾無人清運,希望相關單位核實處理。平臺受理后,立即交辦至漣城街道處理。18日上午漣城街道反饋,已動用挖機清理垃圾。平臺回訪時,市民表示滿意。

三、建言獻策

增設公交站臺候車座位。市民來電反映,金碧華府小區公交站臺無候車座位,為方便群眾候車,建議相關部門安裝候車座位。平臺受理后,立即交辦交通局處理。交通局反饋,首先感謝市民對公共交通的關心和支持,市民建議我們將給予考慮,在以后站臺的建設中實時增加。

四、典型事例

規范工單辦理事例

1、監控損壞的問題16日,市民來電反映,米公路21號公共停車場出入口的監控設備損壞,為避免盜竊隱患,希望相關單位盡快維修或更換監控。平臺受理后,立即交辦文化廣電和旅游局處理。次日上午,文化廣電和旅游局反饋,工作人員前往現場查看后發現,由于監控地下管線存在短路,導致監控設備出現故障,目前正在加緊排查中,待查詢損壞地點后將立即維修。平臺回訪時,市民表示滿意。

2關于廣告牌問題市民來電反映,紅日路與深圳路交叉口的“星耀臺球”廣告牌掛在3樓頂部,存在安全隱患,希望相關部門拆除。平臺受理后,立即交辦城管局處理。城管局反饋,執法人員已下達整改通知,責成經營戶限期拆除,如逾期未拆除將安排強制拆除。平臺回訪時,市民表示滿意。


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