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漣水縣“12345”平臺運行周報 〔2020〕第3期

發布日期:2020-01-23  來源:  瀏覽次數:  字號:[ ]


一、基本情況

113日—119日,平臺共受理各類群眾訴求747件。其中咨詢類19,占2.54%,主要集中在異地就醫、社保報銷等方面;投訴類644件,占86.21%,主要涉及城鄉水電、工資發放等方面;求助類53件,占7.1%,主要涉及低保辦理、戶口遷移等方面;建議類2件,占0.27%,主要涉及道路建設、燈光問題等方面;舉報類29件,占3.88%,主要涉及城鄉違建、無證經營等方面。

本周辦理較好的單位:民政局、經濟開發區。


二、問題聚焦

婚姻登記處結婚登記問題本周,多位市民來電咨詢民政局婚姻登記處22日是否辦理結婚登記。平臺受理后,立即交辦至民政局處理。116日上午民政局給出回復,民政局本著“民政為民,民政愛民”的理念,切實回應群眾的訴求,經研究決定,全市各縣區婚姻登記處將在202022日正常辦理結婚登記。平臺回訪時,市民表示滿意。

三、建言獻策

加強人口密集區域巡邏力度。市民來電反映,近日安東北路軍民農貿市場門前有大量攤販占道經營,交通擁堵嚴重,希望有關部門盡快查處。平臺受理后,立即交辦城管局處理。城管局反饋,經核實,春節期間,此處為城管劃設的臨時疏導點,現街道城管及社區城管每天都在巡邏,并加強管理力度。

四、典型事例

1、施工噪音擾民問題市民來電反映,漣洲路正在進行燃氣管道整改,施工時,機器發出較大噪音,來電希望解決噪音擾民問題。平臺受理后,立即交辦住建局處理。當天下午住建局反饋,該工程項目為國務院交辦隱患整改工程項目,為盡快消除安全隱患,維護社會穩定,保障人民財產、生命安全,希望市民予以理解和支持。平臺回訪時,市民表示滿意。

2救濟政策問題市民來電咨詢,民政部門的相關救濟政策。平臺受理后,立即交辦民政局處理。民政局反饋,家庭人均收入低于610元,無房,無車,常居戶籍所在地,符合低保條件的均可到鄉鎮民政辦申請辦理。平臺回訪時,市民表示滿意。


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